HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

   İşbu sözleşme, Dijital Alan (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile hizmet satın alan kişi veya kurum (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Hizmet Tanımı

   Dijital Alan aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

   Web hosting (paylaşımlı hosting), sanal sunucu (VDS/VPS), fiziksel sunucu, alan adı (domain), sunucu lisansları, web tasarım ve yazılım hizmetleri ile ek güvenlik hizmetleri.

3. Hizmet Kullanım Şartları

   Müşteri, hizmetleri yürürlükteki tüm yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

   Aşağıdaki faaliyetler yasaktır: spam mail gönderimi, DDoS veya saldırı faaliyetleri, zararlı yazılım barındırma, phishing veya dolandırıcılık, telif hakkı ihlali içeren içerikler ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı tüm işlemler.

   Bu kuralların ihlali durumunda hizmet, önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir.

4. Kaynak Kullanımı

   Hosting ve sunucu hizmetlerinde CPU, RAM ve disk kullanımı adil kullanım kapsamında sunulur.

   Sistemi aşırı zorlayan kullanım tespit edilmesi durumunda hizmet askıya alınabilir veya müşteri daha üst bir pakete geçmeye yönlendirilebilir.

5. Yedekleme

   Dijital Alan yedekleme hizmeti sunabilir ancak yedekleme garantisi vermez.

   Müşteri, verilerinin yedeğini almakla kendisi sorumludur.

6. Hizmet Süresi ve Ödeme

   Tüm hizmetler ön ödemeli olarak sunulmaktadır.

   Fatura son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınır ve belirli bir süre sonunda silinebilir.

   Alan adı ve lisans hizmetlerinde ücret iadesi yapılmaz.

7. İptal ve İade

   Hosting hizmetlerinde hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talep edilebilir.

   Alan adı, lisans ve özel yazılım hizmetlerinde iade yapılmaz.

8. Sorumluluk Reddi

   Dijital Alan kesintisiz hizmet garantisi vermez.

   Veri kaybı, müşteri hataları veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan sorumlu tutulamaz.

9. Güvenlik

   Müşteri, hesap güvenliğinden kendisi sorumludur.

   Şifre paylaşımı veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek zararlardan Dijital Alan sorumlu değildir.

10. Hizmet Değişiklikleri

    Dijital Alan, hizmet içeriklerinde, fiyatlarda ve paket özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

11. Sözleşme Değişikliği

    Dijital Alan bu sözleşmeyi güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş sözleşme web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

12. Yetkili Mahkeme

    Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

    Müşteri, hizmet satın alarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Genel

   Bu sözleşme, Dijital Alan tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenler.

   Dijital Alan, kullanıcıların gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

2. Toplanan Veriler

   Dijital Alan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

   Ad, soyad, firma bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, fatura bilgileri ve hizmet kullanımına ilişkin teknik veriler.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

   Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

   Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi

   Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

   Müşteri desteği sağlanması

   Hizmet kalitesinin artırılması

   Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanması

   Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanır ve gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

   Yasal süreler sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerin Paylaşılması

   Dijital Alan, kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz.

   Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

   Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla

   Hizmetin sağlanabilmesi için altyapı sağlayıcıları ile sınırlı olmak üzere

   Mahkeme kararı veya yetkili mercilerin talebi doğrultusunda

6. Veri Güvenliği

   Dijital Alan, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

   Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanımı önlemek için güvenlik sistemleri kullanılır.

7. Çerezler (Cookies)

   Web sitesi üzerinden kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

   Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

8. Kullanıcı Hakları

   Kullanıcılar, kişisel verileri ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

   Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

   İşlenen verilere erişim talep etme

   Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

   Verilerin silinmesini talep etme

   İşlemeye itiraz etme

9. Veri Sorumlusu

   Bu sözleşme kapsamında veri sorumlusu Dijital Alan’dır.

10. Değişiklikler

    Dijital Alan, bu gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

    Güncellenmiş sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. Yürürlük

    Kullanıcı, Dijital Alan hizmetlerini kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.